・苦情処理措置
ご契約内容や商品に関する相談・苦情・お問い合わせは、
お取引のある営業店または下記の窓口をご利用ください。
【窓 口:けんしんお客様相談室】
受付日:月曜日〜金曜日(土・日曜日、祝日および当組合の
休業日は除く)
受付時間:9:00〜17:30
電 話:0120−555−704
なお、苦情対応の手続きについては、別途リーフレットを用
意しておりますのでお申し付けいただくか、当組合ホームペ
ージをご覧ください。
ホームページアドレス http://www.aichi-kenshin.co.jp/
・紛争解決措置
東京弁護士会 紛争解決センター(電話:03-3581-0031)、
第一東京弁護士会 仲裁センター(電話:03-3595-8588)、
第二東京弁護士会 仲裁センター(電話:03-3581-2249)で
紛争の解決を図ることも可能ですので、ご利用を希望される
お客様は、上記けんしんお客さま相談室または下記窓口ま
でお申し出ください。
【窓 口:(社)全国信用組合中央協会 しんくみ苦情等相談所】
受付日:月曜日〜金曜日(土・日曜日、祝日および協会の
休業日は除く)
受付時間:9:00〜17:00
電話:03−3567−2456
住所:〒104−0031
東京都中央区京橋1−9−1(全国信用組合会館内) |